FRANCAIS             ENGLISH            ESPAGNOL            NEDERLANDSE

Nos conditions générales de location

ARRIVÉE – Suivant les locations, les arrivées se font le samedi ou le dimanche à partir de 16h00. En cas d’arrivée tardive, merci de nous en informer au numéro indiqué sur votre contrat.

DÉPART – Il doit se faire au plus tard avant 10h le jour convenu de la sortie. Il faudra laisser le logement dans les mêmes conditions que vous l'avez trouvé lors de votre arrivée ou recourir à un service de nettoyage et nous en avertir le jeudi précédent votre départ.

PRIX DE LA LOCATION – Le prix stipulé pour la période de location inclut la consommation d'eau et d'électricité. Pour certaines locations en hiver, il pourra être demandé 50€ supplémentaire par semaine pour le chauffage (indiqué sur les annonces concernées).  Un supplément pourra également être réclamé pour les locations avec climatisation ou piscine chauffée (voir conditions particulières sur chaque fiche de biens). Le mode de paiement est le suivant : 30% à la réservation et le solde à la remise des clefs, le jour de l´arrivée.

Important : à défaut du versement du solde à l'arrivée, la remise des clés ne fera pas !

Le nombre d´occupants ne peut être supérieur sans notre accord au préalable. Les chiens et tout animal domestique sont admis uniquement si stipulé dans le descriptif de la location.

DÉPÔT DE GARANTIE – A votre arrivée, il vous sera demandé un dépôt de garantie obligatoire comme indiqué dans votre contrat. Avant votre départ, et à une heure préalablement définie le jour de votre arrivée, nous passerons faire un état des lieux de la location et de la propreté du logement.  Si tout est conforme le dépôt de garantie vous sera alors restitué immédiatement. En cas de casse le montant de la réparation sera prélevé sur la caution. S'il ne peut etre estimé le jour même, une facture vous sera transmise avec, le cas échéant , le reliquat de la caution.

MENAGE - Important : Cette prestation est maintenant obligatoire. Son montant est indiqué sur votre contrat. Toutefois à votre départ le logement aura du être balayé, les poubelles vidées et sorties de la location.Le réfrigérateur congélateur devra être éteint le matin du départ pour permettre son dégivrage et son nettoyage. Si le logement en dispose, le lave-vaisselle devra être vidé.Concernant les barbecues extérieurs ils devront être nettoyés, à défaut le nettoyage sera facturé 10.00€.

 

TAXE DE SEJOUR – Elle n´est pas incluse dans le prix de la location. Elle est due à la commune de l’Escala. Elle vous sera demandée à votre arrivée avec le solde de la location. Actuellement elle est fixée à 7€ par personne à partir de 16 ans pour toute la période louée mais son montant est susceptible d’être modifié par l’administration Espagnole. Pour pouvoir faire correctement cette déclaration faite à la commune, nous avons besoin que chaque personne hébergée nous présente impérativement une pièce d’identité en cours de validité au moment de son arrivée. (pour une facilité de traitement et un gain de temps, l’idéal serait de fournir à l’arrivée une photocopie des pièces d’identité des personnes qui accompagnent le locataire en titre).

LOGEMENT – Nos maisons et appartements sont convenablement équipés au niveau de la cuisine (vaisselle, couverts, plats de cuisson, etc …) en fonction de leur capacité d’hébergement. Vous y trouverez également des oreillers, des couettes légères ou couvertures.

 

SERVICES COMPLÉMENTAIRES – A votre disposition, vous trouverez un service de location de draps de lit, serviettes de toilette, lits pliants d'appoint, lits de voyage pour bébé, chaises hautes pour bébé, nettoyage final du logement. Nos tarifs sont toujours bien détaillés sur le contrat de location envoyé pour la réservation

SÉJOUR – Nous sommes à votre service pour vous aider et vous informer au cours de votre séjour à l´Escala. Pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions possibles, les réclamations doivent être faites le jour de votre arrivée ou le lendemain matin au plus tard, afin que nous puissions y remédier au plus vite.

 

ASSURANCE / ANNULATION – L’agence ROMARLOC n’étant pas voyagiste ne propose pas d’assurance. Le locataire, s’il le désire, peut contracter une assurance auprès d’un prestataire indépendant de son choix. Seul ce dernier pourra être sollicité pour une demande de remboursement ou d’indemnisation en cas d’annulation ou de problème pendant le séjour. Seuls les problèmes ou les incidents relevant de la responsabilité de l’agence Romarloc seront traités par elle.

NUISANCES – L’agence Romarloc ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des nuisances qui pourraient être causées par des travaux qui seraient effectués dans les résidences ou à proximité des biens en location. Ces nuisances ne pourront en aucun cas justifier une demande de remboursement total ou partiel de la location.

D’autre part le locataire s’engage à respecter le règlement intérieur des résidences où il loge, à ne pas causer de nuisances de quelque nature que ce soit, à ne pas enfreindre les lois en vigueur dans ce pays ni à commettre de dégradations. En cas de manquement grave ce règlement l’agence Romarloc se réserve le droit de mettre un terme au contrat de location sans qu’aucune indemnité de remboursement ne puisse être réclamée.

English

ARRIVAL - Depending on the location, arrivals are on Saturday or Sunday from 4:00 p.m. In the event of a late arrival, please inform us at the number indicated on your contract.

DEPARTURE - Must be no later than 10 a.m. on the agreed day of departure. You must leave the accommodation in the same conditions as you found it on your arrival or use a cleaning service and notify us the Thursday before your departure.

RENTAL PRICE - The price stipulated for the rental period includes the consumption of water and electricity. For some rentals in winter, an additional 50 € per week may be requested for heating (indicated on the relevant advertisements). A supplement may also be claimed for rentals with air conditioning or heated swimming pool (see special conditions on each property sheet). The method of payment is as follows: 30% upon booking and the balance upon handing over the keys on the day of arrival.

Important: if the balance is not paid on arrival, the keys will not be handed over!

The number of occupants cannot be greater without our prior agreement. Dogs and any domestic animal are allowed only if stipulated in the rental description.

SECURITY DEPOSIT - Upon arrival, you will be asked for a mandatory security deposit as indicated in your contract. Before your departure, and at a previously defined time on the day of your arrival, we will come to make an inventory of the rental and the cleanliness of the accommodation. If everything is correct, the security deposit will be returned to you immediately. In the event of breakage, the amount of the repair will be deducted from the deposit. If it cannot be estimated the same day, an invoice will be sent to you with, if applicable, the remainder of the deposit.

 

HOUSEHOLD - Important: This service is now compulsory. Its amount is indicated on your contract. However, on your departure the accommodation will have to be swept, the bins emptied and taken out of the rental. The fridge freezer must be switched off on the morning of departure to allow it to be defrosted and cleaned. If the accommodation has one, the dishwasher must be emptied. Regarding the outdoor barbecues they must be cleaned, failing which cleaning will be charged 10.00 €.

TOURIST TAX - It is not included in the rental price. It is due to the municipality of Escala. It will be requested on your arrival with the balance of the rental. Currently it is set at € 7 per person from the age of 16 for the entire rental period, but its amount is subject to change by the Spanish administration. To be able to correctly make this declaration made to the municipality, we need each person accommodated to present us with a valid identity document at the time of his arrival. (for ease of processing and to save time, it would be ideal to provide a photocopy of the identity documents of the persons accompanying the tenant in title upon arrival).

ACCOMMODATION - Our houses and apartments are suitably equipped in terms of the kitchen (crockery, cutlery, cooking dishes, etc.) according to their accommodation capacity. You will also find pillows, light duvets or blankets.

ADDITIONAL SERVICES - At your disposal, you will find a rental service for bed linen, towels, extra folding beds, baby travel cots, baby high chairs, final cleaning of the accommodation. Our rates are always well detailed on the rental contract sent for the reservation

STAY - We are at your service to help and inform you during your stay in L'Escala. In order for your stay to take place in the best possible conditions, complaints must be made on the day of your arrival or the next morning at the latest, so that we can remedy them as quickly as possible.

INSURANCE / CANCELLATION - The ROMARLOC agency, not being a tour operator, does not offer insurance. The tenant, if he wishes, can take out insurance with an independent provider of his choice. Only the latter may be requested for a request for reimbursement or compensation in the event of cancellation or a problem during the stay. Only problems or incidents falling under the responsibility of the Romarloc agency will be dealt with by it.

NUISANCES - The Romarloc agency can in no way be held responsible for any nuisance that may be caused by work carried out in the residences or near the rental properties. These nuisances can in no case justify a request for total or partial reimbursement of the rental.

On the other hand, the tenant agrees to respect the internal regulations of the residences where he lives, not to cause nuisance of any kind, not to violate the laws in force in this country or to commit damage. In the event of a serious breach of these regulations, the Romarloc agency reserves the right to terminate the rental contract without any reimbursement indemnity being claimed.

 

Español

LLEGADA - Dependiendo de la ubicación, las llegadas son los sábados o domingos a partir de las 4:00 p.m. En caso de llegada tardía, infórmenos al número indicado en su contrato.

SALIDA: debe ser a más tardar a las 10 a.m.del día de salida acordado. Debes dejar el alojamiento en las mismas condiciones en que lo encontraste a tu llegada o utilizar un servicio de limpieza y avisarnos el jueves antes de tu salida.

PRECIO DE ALQUILER - El precio estipulado para el período de alquiler incluye el consumo de agua y electricidad. Para algunos alquileres en invierno, se pueden solicitar 50 € adicionales por semana para calefacción (indicado en los anuncios correspondientes). También se puede reclamar un suplemento para alquileres con aire acondicionado o piscina climatizada (consulte las condiciones especiales en cada ficha de propiedad). La forma de pago es la siguiente: 30% al realizar la reserva y el saldo a la entrega de llaves el día de llegada.
Importante: si el saldo no se paga a la llegada, ¡no se entregarán las llaves!
El número de ocupantes no puede ser mayor sin nuestro acuerdo previo. Se admiten perros y cualquier animal doméstico solo si se estipula en la descripción del alquiler.

 

DEPÓSITO DE SEGURIDAD - A su llegada, se le pedirá un depósito de seguridad obligatorio como se indica en su contrato. Antes de su salida, y a una hora predefinida el día de su llegada, procederemos a hacer un inventario del alquiler y la limpieza del alojamiento. Si todo está correcto, el depósito de seguridad le será devuelto inmediatamente. En caso de rotura, el importe de la reparación se descontará de la fianza. Si no se puede estimar el mismo día, se le enviará una factura con, si corresponde, el resto del depósito.

 

HOGAR - Importante: Este servicio ahora es obligatorio. Su monto está indicado en su contrato. Sin embargo, a su salida, deberá barrer el alojamiento, vaciar los contenedores y sacarlos del alquiler, así como apagar el frigorífico con congelador la mañana de la salida para poder descongelarlo y limpiarlo. Si el alojamiento dispone de uno, se debe vaciar el lavavajillas. En el caso de las barbacoas al aire libre se deben limpiar, en su defecto se cobrará 10,00 €.

 

IMPUESTO TURÍSTICO - No está incluido en el precio del alquiler. Se debe al municipio de Escala. Se solicitará a su llegada con el saldo del alquiler. Actualmente está fijado en 7 € por persona a partir de los 16 años durante todo el período de alquiler, pero su importe está sujeto a cambios por parte de la administración española. Para poder realizar correctamente esta declaración realizada al municipio, necesitamos que cada persona acomodada nos presente un documento de identidad válido al momento de su llegada. (para facilitar la tramitación y ahorrar tiempo, lo ideal sería aportar fotocopia de los documentos de identidad de las personas que acompañan al inquilino en propiedad a su llegada).

 

ALOJAMIENTO - Nuestras casas y apartamentos están convenientemente equipados en cuanto a la cocina (vajilla, cubertería, platos de cocina, etc.) según su capacidad de alojamiento. También encontrará almohadas, edredones ligeros o mantas.

 

SERVICIOS ADICIONALES - A su disposición, encontrará un servicio de alquiler de ropa de cama, toallas, camas supletorias plegables, cunas de viaje para bebés, tronas para bebés, limpieza final del alojamiento. Nuestras tarifas están siempre bien detalladas en el contrato de alquiler enviado para la reserva.

 

ESTANCIA - Estamos a tu servicio para ayudarte e informarte durante tu estancia en L'Escala. Para que su estancia se desarrolle en las mejores condiciones posibles, las reclamaciones deben presentarse el día de su llegada o, a más tardar, a la mañana siguiente, para que podamos remediarlas lo antes posible.

 

SEGURO / CANCELACIÓN - La agencia ROMARLOC, al no ser un tour operador, no ofrece seguro. El inquilino, si lo desea, puede contratar un seguro con un proveedor independiente de su elección. Solo este último podrá ser solicitado para una solicitud de reembolso o compensación en caso de cancelación o problema durante la estancia. Solo se ocuparán de los problemas o incidencias que sean responsabilidad de la agencia Romarloc.

MOLESTOS - La agencia Romarloc no se hace responsable de ninguna molestia que pueda ocasionar el trabajo realizado en las residencias o cerca de las propiedades de alquiler. Estas molestias no pueden en ningún caso justificar una solicitud de reembolso total o parcial del alquiler.

Por otro lado, el inquilino se compromete a respetar la normativa interna de las residencias donde vive, no causar molestias de ningún tipo, no violar las leyes vigentes en este país ni cometer daños. En caso de incumplimiento grave de este reglamento, la agencia Romarloc se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler sin que se reclame indemnización alguna por reembolso.

 

AANKOMST - Afhankelijk van de locatie zijn de aankomsten op zaterdag of zondag vanaf 16.00 uur. In het geval van een late aankomst, gelieve ons te verwittigen op het nummer vermeld op uw contract.

 

VERTREK - Moet uiterlijk 10.00 uur op de afgesproken vertrekdag zijn. U dient de accommodatie in dezelfde staat achter te laten als bij aankomst of gebruik te maken van een schoonmaakservice en dit de donderdag voor vertrek aan ons door te geven.

 

HUURPRIJS - De voor de huurperiode overeengekomen prijs is inclusief het verbruik van water en elektriciteit. Voor sommige verhuur in de winter kan een extra 50 € per week worden gevraagd voor verwarming (aangegeven in de relevante advertenties). Er kan ook een toeslag worden aangevraagd voor verhuur met airconditioning of verwarmd zwembad (zie speciale voorwaarden op elk eigendomsblad). De betalingswijze is als volgt: 30% bij boeking en het saldo bij overhandiging van de sleutels op de dag van aankomst.
Belangrijk: als het saldo niet bij aankomst is betaald, worden de sleutels niet overhandigd!
Het aantal bewoners kan niet groter zijn zonder onze voorafgaande toestemming. Honden en eventuele huisdieren zijn alleen toegestaan ​​als dit in de huurbeschrijving is vermeld.

 

WAARBORG - Bij aankomst wordt u gevraagd om een ​​verplichte borg zoals aangegeven in uw contract. Voor uw vertrek, en op een vooraf bepaald tijdstip op de dag van aankomst, komen wij de verhuur en de netheid van de accommodatie inventariseren. Als alles in orde is, krijgt u de borg direct terug. In geval van breuk wordt het bedrag van de reparatie in mindering gebracht op de borg. Indien deze niet dezelfde dag kan worden ingeschat, ontvangt u een factuur met, indien van toepassing, het restant van de aanbetaling.

 

HUISHOUDEN - Belangrijk: deze service is nu verplicht. Het bedrag staat vermeld op uw contract. Wel dient bij vertrek de accommodatie te worden geveegd, de bakken geleegd en uit de verhuur te worden gehaald.De koelkast met vriesvak moet op de ochtend van vertrek worden uitgeschakeld om te kunnen ontdooien en reinigen. Als de accommodatie er een heeft, moet de vaatwasser worden geleegd.Voor de buitenbarbecues moeten deze worden schoongemaakt, bij gebreke waarvan de schoonmaak 10,00 € in rekening wordt gebracht.

 

TOERISTISCHE BELASTING - Het is niet inbegrepen in de huurprijs. Het is te danken aan de gemeente Escala. Het zal bij uw aankomst worden gevraagd met het saldo van de huur. Momenteel is het vastgesteld op € 7 per persoon vanaf 16 jaar voor de gehele huurperiode, maar het bedrag kan door de Spaanse overheid worden gewijzigd. Om deze aangifte bij de gemeente correct te kunnen doen, is het nodig dat elke opgevangen persoon ons bij aankomst een geldig identiteitsbewijs voorlegt. (Om de verwerking te vergemakkelijken en om tijd te besparen, zou het ideaal zijn om bij aankomst een fotokopie te verstrekken van de identiteitsdocumenten van de personen die de huurder in eigendom vergezellen).

 

ACCOMMODATIE - Onze huizen en appartementen zijn passend uitgerust wat betreft de keuken (servies, bestek, kookgerei, enz.) in overeenstemming met hun accommodatiecapaciteit. U vindt er ook kussens, lichte dekbedden of dekens.

 

EXTRA DIENSTEN - Tot uw beschikking vindt u een verhuurservice voor beddengoed, handdoeken, extra opklapbedden, reiswiegjes voor baby's, kinderstoelen, eindschoonmaak van de accommodatie. Onze tarieven zijn altijd goed gedetailleerd op het huurcontract dat voor de reservering is verzonden

 

VERBLIJF - Wij staan ​​tot uw dienst om u te helpen en te informeren tijdens uw verblijf in L'Escala. Om uw verblijf in de best mogelijke omstandigheden te laten verlopen, moeten klachten worden ingediend op de dag van aankomst of uiterlijk de volgende ochtend, zodat we ze zo snel mogelijk kunnen verhelpen.

 

VERZEKERING / ANNULERING - Het bureau ROMARLOC, dat geen touroperator is, biedt geen verzekeringen aan. De huurder kan desgewenst een verzekering afsluiten bij een onafhankelijke aanbieder van zijn keuze. Alleen laatstgenoemde kan worden verzocht om een ​​verzoek tot terugbetaling of compensatie bij annulering of een probleem tijdens het verblijf. Alleen problemen of incidenten die onder de verantwoordelijkheid van het Romarloc-agentschap vallen, zullen door het worden behandeld.

 

OVERLIJDEN - Het agentschap Romarloc kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor eventuele overlast die zou kunnen worden veroorzaakt door werken uitgevoerd in de woningen of in de buurt van de huurwoningen. Deze overlast kan in geen geval een verzoek tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de huur rechtvaardigen.

Anderzijds verbindt de huurder zich ertoe de interne voorschriften van de woningen waar hij woont te respecteren, geen overlast van welke aard dan ook te veroorzaken, de in dit land geldende wetten niet te schenden of schade te begaan. In geval van ernstige inbreuk op dit reglement, behoudt het agentschap Romarloc zich het recht voor om het huurcontract te beëindigen zonder dat enige vergoeding wordt geëist.

Nederlandse taal